最終更新日：2026年2月25日
会社名：豫州江荘貿易株式会社
住所：豫州市豫川街豫順路255号
法定代表者：陳秀路
統一社会信用コード：91411081MAK406T752
プライバシーポリシー
当社の製品とサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます！私たちは個人情報の安全性の重要性を深く認識しており、日本の「個人情報保護法（APPI）」および関連する法規を厳守し、「合法的、正当、必要、誠実」の原則に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。当社のサービスをご利用いただくことにより、本ポリシーの全ての内容に同意したものと見なされます。
1. 総則
- 当社は日本国内で全品目を取り扱っており、個人情報保護の義務を厳守し、お客様の個人情報を漏洩・悪用することはありません。
- 本ポリシーは、当社の製品・サービスをご利用中に当社が行うすべての個人情報の取り扱いに適用されます。
- プライバシーに関する質問がある場合は、いつでもカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。
2. 個人情報の収集範囲および目的
当社は「最小限の必要性」の原則に基づき、サービス提供に必要な個人情報のみを収集します。具体的には以下の情報を収集します：
- 識別情報（氏名、電話番号、メールアドレス）：お客様への問い合わせ対応、注文通知、アフターサービスのために使用します。カスタマーサポート連絡先：メール：service@mail.romveluxe.com、電話：+86 17033008391。
- 注文および物流情報（配送先住所、商品情報、支払い確認情報）：注文処理（1～3営業日）、物流配送（発送後7～15営業日内にお届け、不含通関時間）のために使用します。支払いに関する機密データは保存しません。
- サービス関連情報（問い合わせ、フィードバック記録）：サービスの改善、要求処理のために使用します。
- 無関係な個人情報は収集せず、非必要情報の提供を強制することはありません。
3. 個人情報の使用規則
- 本ポリシーに従い、個人情報は厳格に使用され、使用目的を変更する場合は事前にお客様の明確な同意を得ます。
- 個人情報は、注文処理、物流配送、アフターサービス対応、問い合わせ対応、サービスの最適化（最適化時には匿名化処理を行います）のためにのみ使用されます。
- お客様の書面による同意なく、無関係な用途やマーケティングのための通知には使用しません。
4. 個人情報の保存および安全保護
- 個人情報はサービス提供に必要な最短期間内でのみ保存し、期限を過ぎた場合は匿名化するか、安全に削除します。
- データ暗号化、権限管理などの技術的および管理的措置を講じて、情報の漏洩、改ざん、喪失を防止します。
- システムの定期的な検査と維持を行い、情報漏洩に対する緊急対応策を確立します。万が一漏洩が発生した場合は、迅速に修復し、法律に基づき通知します。
5. 個人情報の共有および開示
- お客様の同意なく、第三者に個人情報を共有することはありません（法令で定められた場合を除く）。
- 配送、支払い確認のために、提携する物流業者や決済機関と必要な情報を共有する場合がありますが、その機関には秘密保持を義務付けます。
- 法令、司法または行政機関の要求がある場合、法的に必要な範囲で個人情報を開示することがあります。その際、法令に基づき事前にお客様に通知します。
6. お客様の個人情報に関する権利
関連法規に基づき、以下の権利を有し、カスタマーサポートを通じて行使できます：
- アクセス権：ご自身の個人情報の詳細を確認する権利。
- 訂正権：誤っている、不完全な個人情報を訂正する権利。
- 削除権：条件を満たす場合、個人情報の削除を要求する権利。
- 同意撤回権：情報収集や使用に対する同意を撤回する権利。ただし、撤回は以前の合法的な処理および基本的なサービスには影響しません。
- 当社は合理的な期限内にお客様の身元を確認し、対応いたします。
7. カスタマーサポートの連絡先および営業時間
プライバシーに関する質問、苦情、権利行使の申請については、以下の方法でご連絡いただけます：
- メール：service@mail.romveluxe.com
- 電話：+86 17033008391
カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）。営業時間外のご連絡については、営業時間内に最初にご対応いたします。
8. ポリシーの更新および改定
- 本ポリシーは、法規の改正やサービスの最適化に伴い、改定されることがあります。改定後は適切な方法でお客様に通知いたします。
- 改定されたポリシーは公開日から効力を発し、サービスの利用を継続することにより、改定内容に同意したものと見なされます。改定内容に同意しない場合は、サービスの使用を中止できます。
本ポリシーの最終的な解釈権は当社に帰属します。未記載の事項については、日本の「個人情報保護法（APPI）」および関連法規に従って処理されます。
